会员权益可以转让给朋友使用吗?

不可以。

缓归会员权益的有效期是多久?


缓归任性住会员有效期:自会员资格生效当日起至1年止。 
缓归季卡会员有效期:自会员资格生效当日起至3个月止。 
④每年以365日计。(如:2019年10月1日至2020年9月30日视为1年) 
会员权益有效期期满后,会员有权续费保留会员资格。续费金额以平台彼时公示金额为准。 

可同时预订几个房间?订房有使用次数/房型限制

会员有效期内,使用免费入住权限时:

缓归任性住会员:可享受不限次数的免费入住权益,每次预订仅限1个房间,最多连续2晚。房型不限制。
缓归季卡会员:可享受不限次数的免费入住权益,每次预订可选择:仅限1个房间,最多连续2晚。放行不限制。

缓归会员权益可以和家人朋友一起使用吗?

在您本人入住的前提下,您可与家人朋友居住在一个房间。房间入住人数以酒店规则为准。

入住后可以立刻下单预订其他行程吗?

不可以,会员在入住并办理完成退房手续后,可预定下次行程。

可以开发票吗?

可以的。请您致电缓归会员客服中心(010-53604662),向客服申请开票,并提供相关开票信息: 个人:邮箱、会员真实姓名
公司:邮箱、购买手机号、会员真实姓名、公司名称、公司税号、对公账号、开户银行、联系电话及地址

下单后订单信息(房型、时间等)可以更改吗?

会员确认订单后,订单信息即被锁定。如需更改,您可取消订单后重新预订下单。

预订以后,临时有事需要取消订单,如何取消?

您可以进入缓归微信小程序,点击右下角“我的”-“我的订单”-“待出行”中取消订单。酒店统一入住时间为14点,若您因个人原因无法入住已预订酒店,请务必提前48小时申请取消订单;如您未能提前48小时申请取消订单,如会员在一个自然月内两次未提前申请取消将冻结会员权益一个月。如您在订单显示的离店当日12:00前未申请取消订单且未实际入住,如会员在一个自然月内两次未提前申请取消三次将冻结会员权益3个月。我们做此安排是为了最大可能保障会员住宿权益,所以请您在预定前务必确定您的行程,协调好您的假期与交通安排。 
*会员退订取消规则: 
如会员在一日内取消“待付款订单”次数合计满3次(含),会员当日将无法继续订房,次日方可进行预订操作;如会员在一个自然月内取消“待入住订单”次数合计满3次(含),会员当月将无法继续订房,次月方可进行预订操作(该条适用于2019年12月30日(含)起购买开通会员资格凭证的会员)。